| Servicio |
| Los ingenieros de servicio de Lumex Instruments pueden instalar y poner en marcha nuestros equipos e instrumentos en las instalaciones de un cliente. Ofrecemos consultas y entrenamiento del personal en base a las necesidades específicas de un cliente. Las piezas de repuesto son entregadas y la reparación se lleva a cabo inmediatamente después de la solicitud del Cliente (sin costo dentro del período de garantía). |
| Asistencia de aplicaciones |
| Ponemos especial énfasis en el desarrollo de técnicas de análisis detallados y el uso más eficiente de nuestros equipos e instrumentos para resolver problemas analíticos específicos. Este enfoque personalizado es especialmente valorado por nuestros clientes. Nuestros expertos están listos en cualquier momento para responder a todas las preguntas y hacer consultas integrales a nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico. |
| Entrenamiento |
| Podemos proporcionar la capacitación del personal basado en las necesidades del cliente. Las clases de entrenamiento pueden ser proporcionadas ya sea en centros de capacitación de Lumex o en el laboratorio del cliente. Entrenamiento en el sitio del cliente resulta ser más eficaz debido a que los especialistas de Lumex instruments proporcionan instrucciones específicas del laboratorio y análisis. |
| Seminarios de actualización |
| Seminarios de actualización se llevan a cabo regularmente en las instalaciones de Lumex Instruments e incluso en la mayoría de las oficinas de representación de Lumex. Los usuarios familiarizados con las técnicas de análisis más recientes y equipos desarrollados por Lumex pueden compartir su experiencia. Su retroalimentación eficiente permite a Lumex ser muy conscientes de los problemas y demandas de los clientes para desarrollar mejores soluciones. |
| El fabricante garantiza |
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El fabricante garantiza el cumplimiento de los niveles de rendimiento especificados en el Manual de Operación, con la condición de que el usuario cumpla con los requisitos para el transporte, almacenamiento, funcionamiento y servicio establecidos en el Manual de Operación. |
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